Was bedeutet Kundenservice? Kundenservice, oft auch als Kundendienst bezeichnet, ist eine Abteilung oder ein Bereich innerhalb eines Unternehmens, der für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich…
Sensible Daten wie die private Telefonnummer sollten nicht bei jedem Telefonat preisgegeben werden. Dies trifft zwar nicht auf den Großteil aller Gespräche zu, jedoch gibt…
Aktivieren Sie Ihre Rufumleitung mit nur ein paar Tastenkombination oder dem Bedienen Ihrer Einstellungen. Rufumleitung mit Tastenkombinationen aktivieren FUNKTION ERKLÄRUNG AKTIVIEREN DEAKTIVIEREN Rufumleitung für alle…
Outbound Calling – was ist das? Outbound Calling, auch als “Cold Calling” bekannt, ist eine Vertriebsmethode, bei der ein Unternehmen aktiv auf potenzielle Kund*innen zugeht,…
Kommunikation ist einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Ihres Unternehmens. Von reinem Informationsaustausch bis hin zur Schaffung einer Unternehmenskultur – interne Kommunikation verfolgt zahlreiche Ziele. Rund…
Oft verfliegt im Büro geradezu die Zeit und am Ende des Tages ist man kaum zu den eigentlichen Aufgaben gekommen. Wie kann das sein? Die…
IT ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen in der modernen Geschäftswelt. Die IT-Infrastruktur bildet das Rückgrat für viele geschäftliche Aktivitäten und hat…
Sie möchten Ihren First Level Support optimieren und Ihre internen Arbeitsprozesse besser strukturieren, wissen aber nicht wie? Ein Telefonservice kann Ihnen dabei helfen. Folgender Artikel…
In der schnell wachsenden Beauty-Branche spielt die Terminvereinbarung eine große Rolle. Ist die Terminbuchung zu kompliziert schreckt dies viele Kunden ab, denn sie wollen schnell…
Termine spielen sowohl privat als auch beruflich eine große Rolle. Häufig kann es allerdings sehr kompliziert werden, alle Termine unter einen Hut zu bekommen. Gerade…
