5 Gründe einen Telefonisten zu buchen
Was ist ein Telefonist? Ein Telefonist hat die Aufgabe, Anrufe entgegenzunehmen, zu bearbeiten und falls nötig an zuständige Ansprechpersonen zu vermitteln. In früheren Jahren hatten…
Informationen & Neues
Telefonische Kundenbetreuung für Ihr Unternehmen
Als Unternehmer*in wissen Sie natürlich, wie wichtige Ihre Kund*innen für Sie sind. Und für Ihre Kund*innen ist eine positive Erfahrung mit Ihrem Unternehmen wichtig. Durch…
Firmenanrufe umleiten – Diese Vorteile bringt es mit sich
Ihr Sekretariat ist ausgelastet? Ihre Mitarbeiter sind immer wieder von Anrufen abgelenkt? Oder läutet das Telefon auch während Meetings? Ihre Mitarbeiter sind dadurch immer wieder…
Professionelle telefonische Gesprächsannahme
Unabhängig davon, ob Ihre Anrufer einen Termin vereinbaren möchten, eine produktbezogene Frage haben oder eine Beschwerde äußern – Die Gesprächsannahme hat großen Einfluss auf das…
Einen Telefonservice für Dienstleister zur Unterstützung nutzen
Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, verbringen häufig viel Zeit im direkten Kundenkontakt. Ob Sie nun beispielsweise Beratungsgespräche führen oder gerade ein Event für Ihre Kunden planen,…
Wie Sie Ihre Warteschleife individuell gestalten können
„Please hold the Line, bitte warten…“ Diesen Satz haben wir alle schon einmal am Telefon gehört. Oftmals ruft dieser Anrufbeantworter Frustration bei den Anrufern am…
Telefonservice für Ordinationen und Ärzte
Telefonservice für Ordinationen Als Arzt wünschen Sie sich Effizienz für Ihre Praxis und Wohlbefinden für Ihre Patienten. Organisatorisch ist dies jedoch eine tägliche Herausforderung –…
5 beliebte Funktionen des Telefonservice von benefit
Der Einsatz eines Telefonservices kann Ihren Arbeitsalltag enorm erleichtern. Einerseits sparen Sie sich Kosten in Sachen Personal, andererseits wertvolle Arbeitszeit, wenn Sie Sekretariatstätigkeiten an uns…
Customer Care – mit einem Kundenbetreuungskonzept den besten Kundenservice bieten
Customer Care beschreibt allgemein gesagt die Kundenbetreuung. Hier werden Anfragen bearbeitet und Auskünfte gegeben, aber auch Beschwerden und Reklamationen bearbeitet. Durch die vielfältigen Anwendungsbereiche der…
Wie Sie eine Zielrufnummer zu Ihrem Vorteil nutzen können
Definition – Was ist eine Zielrufnummer? Eine Zielrufnummer ist eine Telefonnummer, an die Ihre Anrufe umgeleitet werden können. Grundsätzlich können Anrufe an jede beliebige Rufnummer…