5 Tipps wie Sie Ihre Kundenzufriedenheit verbessern
Kundenzufriedenheit verbessern ist in aller Munde. Doch warum ist das so relevant? Durch eine starke Zufriedenheit Ihrer Kunden können Sie Geld sparen. Einen bestehenden Kunden…
Informationen & Neues
Telefonannahme auslagern: So verbessern Sie Ihre Erreichbarkeit und Kundenbindung
Eine exzellente Kundenbetreuung ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg. Besonders das Telefonat bildet oft den ersten direkten Kontakt zu potenziellen Kund*innen. Aber auch bestehende Kund*innen…
Alles was man über eine Telefonzentrale wissen sollte!
Was ist eine Telefonzentrale? Früher war eine Telefonzentrale ein Vermittlungsplatz für Telefongespräche. Telefonate gingen bei der Telefonzentrale ein, wurden vom Telefonisten entgegengenommen und beim Abfrageplatz…
AKM freie Musik für Ihre Sprachansage
AKM-freie Musik. Was ist das? Die Verwertungsgesellschaft AKM & austro mechana ist ein Zusammenschluss von Autoren, Komponisten und Musikverlegern. Bei der Benützung von urheberrechtlich geschützten…
Warum es wichtig ist den Customer Support zu verbessern!
Was ist Customer Support? Der Begriff Customer Support kommt aus dem Englischen und bedeutet auf Deutsch Kundenservice. Das Ziel des Customer Support ist es Kundenzufriedenheit…
Ein Telefonleitfaden zum erfolgreicheren Telefonieren
Warum ein Telefonleitfaden? “Hallo..ääähm…eine Sekunde. Was war noch einmal Ihr Anliegen?” Wer sich am anderen Ende der Leitung befindet ist nicht schwer heraus zu finden.…
Effizienter Kundenservice: Wie Sie mit einem Callcenter in Österreich Zeit sparen und Ihre Erreichbarkeit verbessern
Kundenservice ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Ob es um Terminvereinbarungen, Bestellungen oder die Beantwortung häufig gestellter Fragen geht – ein Callcenter in Österreich…
Mithilfe von Callcenter Schulungen die Anrufqualität verbessern!
St. Pölten, am 09. Februar 2022 Um unsere Qualität stets auf dem höchsten Niveau zu halten, ist es für uns sehr wichtig bei uns im…
Nutzen Sie einen Telefonservice im Bereich E-Commerce
Was versteht man unter E-Commerce? Der Begriff “E-Commerce” kurz für “elektronischer Handel“, beschreibt den gesamten Handel im Internet, einschließlich des Kaufs und Verkaufs von Waren…
Kosteneinsparungen im Sekretariat erzielen – leicht gemacht durch einen Telefonservice!
St. Pölten, am 18. August 2020 Wollen Sie eine Kosteneinsparung in Bereich Sekretariat erzielen? Dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. In Unternehmen fallen…