Was ist ein Sekretariatsdienst? Ein Sekretariatsdienst ist eine Dienstleistung, welche die Arbeiten und Aufgaben einer Sekretärin übernimmt. Mit einem Sekretariatsdienst können Sie viele Sekretariatstätigkeiten auslagern…
Erreichbarkeit wird immer wichtiger! Trotz beliebter Kontaktmöglichkeiten wie Online-Chats und Co. ist und bleibt der persönliche Kontakt von großer Bedeutung. Kund*innen bevorzugen bei Fragen und…
Was ist Digitalisierung und welche Chancen gibt es? Die einfachste Definition von Digitalisierung ist die Umwandlung von analogen Inhalten und Prozessen in eine digitale Form…
Was ist Outsourcing? Das Wort Outsourcing kommt aus dem englischen Sprachgebrauch und ist eine Zusammensetzung aus den Wörtern outside, resource und using. Die Bedeutung, welche…
Telefongespräch Struktur allgemein Seit vielen Jahren sind Telefongespräch aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Auch heute in Zeiten der Kurznachrichten, E-Mails und Video Calls sind…
Sind Sie erst seit kurzem in Ihrer Selbständigkeit und haben noch keine Mittel für ein Bürogebäude und Mitarbeiter, welche Ihre Anrufe entgegennehmen? Suchen Sie eine…
Erreichbarkeit als Friseur Egal ob Sie Ihren eigenen Salon besitzen oder als Selbstständiger zu Kunden unterwegs sind, Ihre Erreichbarkeit wird vorausgesetzt. Mögliche und aktuelle Kunden…
Ein Unternehmer kommt irgendwann einmal an den Punkt, an welchem es nicht mehr möglich ist, alle anfallenden Aufgaben selbst zu erledigen. Organisation, Planung, Kontrolle, Überwachung…
Was ist Homeoffice überhaupt? Homeoffice ist eine von drei Arten der Telearbeit. Bei Telearbeit geht es grundsätzlich darum, von wo aus die Arbeitnehmer ihre Arbeit…
Der Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil der Customer Experience. Als Unternehmer sollten Sie immer darauf achten, dass Ihr Kundendienst mindestens so qualitativ hochwertig ist wie…
