So können Sie eine Zielrufnummer zu Ihrem Vorteil nutzen
Definition – Was versteht man unter einer Zielrufnummer? Eine Zielrufnummer ist eine spezielle Telefonnummer, zu der Anrufe weitergeleitet werden können. Im Grunde können Anrufe an…
Informationen & Neues
Vorzimmerfunktion vs. Sekretariat
In vielen Unternehmen spielen die Begriffe “Vorzimmerfunktion” und “Sekretariat” eine entscheidende Rolle, wenn es um die Organisation von Büroaufgaben geht. Doch was genau unterscheidet diese…
Lohn sich die Einrichtung einer Servicehotline für Kleinunternehmen?
Kleinunternehmen stoßen häufig an ihre personellen Grenzen, weshalb vermehrt kleine Firmen auf die Nutzung einer Servicehotline zurückgreifen. Sind sie derzeit nicht erreichbar oder bereits außerhalb…
So können Sie Ihre Kundenbindung verbessern
Die Kundenbindung zu verbessern ist für jedes Unternehmen wichtig. Konsument*innen finden mit nur wenigen Klicks verschiedenen Anbieter und haben dadurch die Möglichkeit schnell den perfekten…
Warum Versicherungsmakler einen Telefonservice nutzen sollten
So kann ein Telefonservice für Versicherungsmakler helfen Sie wollen Ihren Kund*innen stets die bestmögliche Leistung und Qualität zu bieten? Aber wie können Sie dieses Ziel…
Eine Support Hotline einrichten – 3 Anwendungsfälle
Viele Unternehmen zögern davor, externe Hilfe für telefonische Anfragen in Anspruch zu nehmen. Die Sorge, dass die Einrichtung einer Support-Hotline zu einer unpersönlichen Massenabfertigung führen…
Kundenservice mit benefit outsourcen
Kundenservice, auch Kundendienst genannt, ist ein Teil oder eine Abteilung einer Unternehmensorganisation, welche mit der Erlangung von Kundenzufriedenheit beauftragt ist. Neben der Abwicklung von Retouren…
Erleichterte Koordination durch Statusplanung
Unsere kontinuierliche Weiterentwicklung zielt darauf ab, unsere Kunden in ihrer Arbeitsweise bestmöglich zu unterstützen. In diesem Rahmen integrieren wir fortlaufend neue Funktionen für unsere Telefonservice…
Unsere neuen Funktionen: Mitarbeitersuche und CSV-Import
In einer Welt, die von ständigem Zeitdruck geprägt ist, müssen Dinge heute schneller geschehen als je zuvor. Diese rasant fortschreitende Geschwindigkeit stellt uns vor neue…
Ihr Telefonservice online buchbar – in 10 Minuten einsatzbereit
Ein Telefonservice kann Ihnen und Ihren Mitarbeiter*innen den Arbeitsalltag um einiges erleichtern. Unser Telefonservice ist online buchbar, in 10 Minuten einsatzbereit und kann individuell an…