Ein Praktikum im Online-Marketing bei benefit
Juni 2021 Seit Anfang Februar dürfen wir zwei engagierte Praktikantinnen in unserem Team willkommen zu heißen. Sie unterstützen uns tatkräftig im Bereich des Online-Marketings. Melanie…
Informationen & Neues
Rufumleitung für iOS – so geht’s
Möchten Sie Anrufe von Ihrem iOS-Gerät auf eine andere Rufnummer umleiten? Kein Problem! Mit unserer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie die Rufumleitung für iOS-Geräte schnell und…
Rufumleitung für Android – so funktioniert’s
Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie die Rufumleitung auf Android Geräten einstellen. Leiten Sie Ihre Gespräche einfach zu einem anderen Telefon um, wenn…
Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit an Feiertagen!
Kunden erwarten mittlerweile nicht nur während herkömmlicher Werkzeiten, sondern auch an Wochenenden und Feiertagen eine uneingeschränkte Verfügbarkeit. Während einige Unternehmen an Feiertagen geschlossen haben, bleibt…
Schnell und bequem eine Hotline einrichten
Die Einrichtung einer Hotline durch Unternehmen, Behörden oder andere Einrichtungen ist eine effektive Möglichkeit, die Erreichbarkeit für Kunden und Interessenten zu gewährleisten. Anrufende wählen eine…
Steigern Sie Ihre Effizienz im Homeoffice mit einem Telefonservice
Mit der Umstellung auf Homeoffice kam es in vielen Betrieben zu Kommunikationsproblemen. Da keiner mehr im Büro arbeiten durfte, wurde es auch mit der Vermittlung…
Sekretär*in einstellen oder outsourcen?
Personalmangel im Sekretariat Sekretär*innen sind für eine Vielzahl an administrativen und organisatorischen Tätigkeiten in einem Büro verantwortlich. Darunter zählen der Schriftverkehr, die Betreuung des Telefons,…
Customer Experience als Teil der Unternehmensstrategie
Was ist Customer Experience? Die Customer Experience beschäftigt sich damit, positive Kundenerfahrungen zu schaffen um damit die Kundenbindung nachhaltig zu verbessern. Oft spricht man dabei…
Wie eine virtuelle Rezeption unterstützen kann
Telefonservice an der Rezeption verbessern “Please hold the line, bitte warten…” ein oft gehörter Satz am Telefon, der jedem den Nerv raubt. Warten wird häufig…
Ihren Customer Service auslagern
Was genau ist Customer Service? Kurz gesagt, Customer Service bezieht sich auf die Betreuung und Unterstützung von Kund*innen sowie deren Anliegen. Der Kundenservice ist ein wesentlicher…