Ein Telefonservice ist die optimale Lösung für jedes Unternehmen, um die Kundenkommunikation nachhaltig zu verbessern. Benefit bietet ein optimales Konzept für Ihre Telefonannahme, inklusive Sprachansage und…
Kundenzufriedenheit verbessern ist in aller Munde. Doch warum ist das so relevant? Durch eine starke Zufriedenheit Ihrer Kund*innen können Sie Geld sparen. Bestehenden Kund*innen zu…
Eine gute Kundenbetreuung ist entscheidend, um langfristig erfolgreich zu sein. Das Telefonat ist oft der erste persönliche Kontakt mit Interessent*innen. Aber auch Bestandskund*innen vertrauen auf…
Was ist eine Telefonzentrale? Früher war eine Telefonzentrale ein Vermittlungsplatz für Telefongespräche. Telefonate gingen bei der Telefonzentrale ein, wurden Telefonist*innen entgegengenommen und beim Abfrageplatz weitergeleitet.…
Die Bedeutung einer professionellen und ansprechenden Sprachansage für Unternehmen kann nicht genug betont werden. Eine wirkungsvolle Begrüßung am Telefon ist oft der erste Eindruck, den…
Was ist Customer Support? Der Begriff Customer Support kommt aus dem Englischen und bedeutet auf Deutsch Kundenservice. Das Ziel des Customer Support ist es Kundenzufriedenheit…
Warum ein Telefonleitfaden? “Hallo..ääähm…eine Sekunde. Was war noch einmal Ihr Anliegen?” Wer sich am anderen Ende der Leitung befindet, ist nicht schwer heraus zu finden.…
Kundenservice ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Egal ob für Terminvereinbarungen, Bestellungen oder Beantwortung von häufig gestellten Fragen – ein Callcenter in…
Um sicherzustellen, dass wir immer höchste Qualität bieten, legen wir bei benefit großen Wert auf regelmäßige Schulungen. Diese Callcenter Schulung ist besonders wichtig, wenn es…
Entdecken Sie die zahlreichen Vorteile, die ein Telefonservice im E-Commerce-Bereich bieten kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie durch die Nutzung eines professionellen Telefonservices…
