Die Vorteile eines Sekreatriatsdiensts
Was ist ein Sekretariatsdienst? Ein Sekretariatsdienst ist eine Dienstleistung, bei der die Aufgaben und Arbeiten einer Sekretärin übernommen werden. Durch die Nutzung eines Sekretariatsdienstes können…
Informationen & Neues
Mit einem Telefonservice Erreichbarkeit verbessern – so bleiben Sie auch außerhalb der Servicezeiten erreichbar
Erreichbarkeit wird immer wichtiger! Trotz beliebter Kontaktmöglichkeiten wie Online-Chats und Co. ist und bleibt der persönliche Kontakt von großer Bedeutung. Kund*innen bevorzugen bei Fragen und…
Digitalisierung bietet viele Chancen
Was ist Digitalisierung und welche Chancen gibt es? Die einfachste Definition von Digitalisierung ist die Umwandlung von analogen Inhalten und Prozessen in eine digitale Form…
Welche Outsourcing Vorteile gibt es?
Was ist Outsourcing? Das Wort “Outsourcing” kommt aus dem Englischen und setzt sich aus den Wörtern outside, resource und using zusammen. Outsourcing bedeutet also, dass…
Aus welchem Grund ist ein virtual office sinnvoll?
Sind Sie erst seit kurzem in Ihrer Selbständigkeit und haben noch keine Mittel für ein Bürogebäude und Mitarbeiter*innen, welche Ihre Anrufe entgegennehmen? Suchen Sie eine…
Benötigen Sie als Friseur eine Telefonhilfe?
Ganz gleich, ob Sie Inhaber eines eigenen Salons sind oder als selbstständige*r Friseur*in zu Ihren Kund*innen unterwegs sind, dass Sie erreichbar bleiben ist wichtig! Potenzielle…
Büroservice aus Deutschland
Früher oder später erreicht jede*r Unternehmer*in den Punkt, an dem es schlicht nicht mehr möglich ist, sämtliche aufkommenden Aufgaben eigenhändig zu bewältigen. Es ist eine…
Diese Risiken und Chancen bietet das Homeoffice
Was ist Homeoffice überhaupt? Homeoffice kann als eine von den drei Arten der Telearbeit bezeichnet werden. Bei der Telearbeit geht es hauptsächlich darum, an welchem…
Denken Sie darüber nach Ihren Kundendienst auszulagern?
Der Kundenservice gilt als ein wichtiger Bestandteil der Customer Experience. Achten Sie daher als Unternehmer*in immer darauf, dass Ihr Kundendienst eine hohe Qualität aufweist, so…
Wie wendet man Personalentwicklung im Callcenter an?
Im Bereich des des Kundenservice spielt die Personalentwicklung eine entscheidende Rolle, um effektive und effiziente Callcenter-Teams aufzubauen. Die Anwendung von gezielten Personalentwicklungsstrategien kann nicht nur…