Definition – Was ist ein Telefonsekretariat? Ein Telefonsekretariat kombiniert die Aufgaben eines Sekretariats mit den Aufgaben eines Telefonservices. Normalerweise wird dies an einen externen Partner…
Erreichbarkeit wird in der heutigen Zeit vom Kunden vorausgesetzt. Kann ein Unternehmen dieser nicht nachkommen, können Kunden nicht nur verärgert werden, sondern schnell auch zur…
Automatische Anruferkennung Was ist überhaupt eine automatische Anruferkennung? Jeder kennt es aus dem Alltag: Wenn unser Handy klingelt, sehen wir nicht nur die Nummer, die…
Eine Nummer für das ganze Unternehmen Als Unternehmen ist es ratsam, eine einheitliche Telefonnummer für das gesamte Unternehmen zu haben. Einerseits erleichtert es Ihnen die…
Kalender zur Online-Terminvereinbarung Unternehmer*innen benutzen eine Vielzahl an verschiedenen Kalendern und Terminplanern. In vielen Sekretariaten gibt es noch händisch geführte Kalender. Händische geführte Kalender führen…
Büroservice Kosten Hier finden Sie unsere Preise und was diese genau beinhalten: Die Preise für Büroservice-Anbieter können sehr unterschiedlich sein, insbesondere im Bereich des Telefonservices.…
St. Pölten, am 13. November 2019 ST.PÖLTNER PIONIERUNTERNEHMEN BENEFIT AUF EXPANSIONSKURS Kooperation mit EMBERS Call Center & Marketing GmbH und Geschäftsstart in Deutschland St. Pölten,…
Was ist Outsourcing? Unternehmen haben die Möglichkeit, im Zuge des Outsourcings bestimmte Geschäftsprozesse an einen externen Partner auszulagern. Technologische Fortschritte tragen stark dazu bei, dass…
Was ist ein Callcenter überhaupt? Ein Callcenter kann entweder eine interne Abteilung oder ein eigenständiges Unternehmen sein. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Anrufe von aktuellen und…
Mitarbeiter-Schulungen für Top-Servicequalität Im Unternehmen legen wir großen Wert auf Qualität. Daher messen wir der Schulung unserer Mitarbeiter eine hohe Bedeutung bei. Neue Telefonisten werden…
