3 Tipps um Ihre Bestandskundenbetreuung zu verbessern
Das Thema Neukundengewinnung ist berechtigter Weiße weit verbreitet. Vergessen Sie aber nicht darauf auch Ihre bestehenden Kunden im Blick zu behalten! Während die Akquise von…
Allgemein
Branchenanalyse – Das sind unsere Kunden
Wir, von benefit, achten stets darauf, unsere Prozesse aktuell zu halten. Aus diesem Grund führen wir auch regelmäßig Analysen durch. Unsere letzte Erhebung, die Kunden-…
So optimieren Sie Ihren Telefonservice für erstklassige Kundenkommunikation
Ein Telefonservice ist die optimale Lösung für jedes Unternehmen, um die Kundenkommunikation nachhaltig zu verbessern. Benefit bietet ein optimales Konzept für Ihre Telefonannahme, inklusive Sprachansage und…
5 Tipps wie Sie Ihre Kundenzufriedenheit verbessern
Kundenzufriedenheit verbessern ist in aller Munde. Doch warum ist das so relevant? Durch eine starke Zufriedenheit Ihrer Kund*innen können Sie Geld sparen. Bestehenden Kund*innen zu…
Telefonannahme auslagern: So verbessern Sie Ihre Erreichbarkeit und Kundenbindung
Eine gute Kundenbetreuung ist entscheidend, um langfristig erfolgreich zu sein. Das Telefonat ist oft der erste persönliche Kontakt mit Interessent*innen. Aber auch Bestandskund*innen vertrauen auf…
Alles was man über eine Telefonzentrale wissen sollte!
Was ist eine Telefonzentrale? Früher war eine Telefonzentrale ein Vermittlungsplatz für Telefongespräche. Telefonate gingen bei der Telefonzentrale ein, wurden Telefonist*innen entgegengenommen und beim Abfrageplatz weitergeleitet.…
GEMA-freie Musik für Ihre Sprachansage
Die Bedeutung einer professionellen und ansprechenden Sprachansage für Unternehmen kann nicht genug betont werden. Eine wirkungsvolle Begrüßung am Telefon ist oft der erste Eindruck, den…
Warum es wichtig ist den Customer Support zu verbessern!
Was ist Customer Support? Der Begriff Customer Support kommt aus dem Englischen und bedeutet auf Deutsch Kundenservice. Das Ziel des Customer Support ist es Kundenzufriedenheit…
Ein Telefonleitfaden zum erfolgreicheren Telefonieren
Warum ein Telefonleitfaden? “Hallo..ääähm…eine Sekunde. Was war noch einmal Ihr Anliegen?” Wer sich am anderen Ende der Leitung befindet, ist nicht schwer heraus zu finden.…
Effizienter Kundenservice: Wie Sie mit einem Callcenter in Deutschland Zeit sparen und Ihre Erreichbarkeit verbessern
Kundenservice ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Egal ob für Terminvereinbarungen, Bestellungen oder Beantwortung von häufig gestellten Fragen – ein Callcenter in…
Mithilfe von Callcenter Schulungen die Anrufqualität verbessern!
Um sicherzustellen, dass wir immer höchste Qualität bieten, legen wir bei benefit großen Wert auf regelmäßige Schulungen. Diese Callcenter Schulung ist besonders wichtig, wenn es…
Profitieren Sie von einem Telefonservice im E-Commerce Bereich
Entdecken Sie die zahlreichen Vorteile, die ein Telefonservice im E-Commerce-Bereich bieten kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie durch die Nutzung eines professionellen Telefonservices…