Für viele Kundinnen und Kunden bleibt das Telefonservice die bevorzugte Methode, um ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Gerade in den Ferienzeiten, wenn zahlreiche…
Ihr Unternehmen wächst erfolgreich und die Anzahl der Anrufe nimmt rasant zu? Dies kann dazu führen, dass die Warteschlangen am Telefon länger werden und die…
Auch heutzutage ist ein telefonischer Support für einen erstklassigen Kundenservice unerlässlich. Trotz der Annahme, dass Generation Z und Millennials ungern telefonieren, bleibt das Telefon auch…
Der Einsatz künstlicher Intelligenz hat sowohl positive als auch negative Auswirkungen. Eine bemerkenswerte Anwendung dieser Technologie sind sogenannte Deepfakes. Dabei werden Personen oder Charaktere durch…
Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen bis hin zu hilfreichem Feedback einholen – ein persönliches Gespräch ist für viele Unternehmensbereiche unerlässlich. Gerade die proaktive Kontaktaufnahme nimmt einen wichtigen…
KI-Systeme wie ChatGPT haben neben der Unterhaltung oder den privaten Gebrauch auch immer mehr einen wichtigen Nutzen für Unternehmen. Sie werden im unternehmerischen Kontext häufiger…
Neukundengewinnung ist für alle Unternehmen essenziell, um langfristig erfolgreich zu sein! Es gibt zahlreiche Ansätze, um dieses Ziel zu erreichen – darunter auch Outbound Sales.…
Haben Sie einen Anruf erhalten, mit der Information, dass eine größere Überweisung bei Ihrem PayPal Konto ansteht? Dabei handelt es sich um eine neue Betrugsmasche…
Für Unternehmer*innen und Selbständige ist es unerlässlich, sich ständig weiterzubilden und Neues zu lernen. Bücher bieten dabei eine ausgezeichnete Gelegenheit, um Wissen zu erweitern und…
Für viele Unternehmer*innen ist ein Anrufservice die optimale Lösung um Ihren Arbeitsalltag stressfreier zu gestalten. Während wichtigen Terminen oder fokussierter Arbeit brauchen sie sich keine…
Personalengpässe und Mitarbeitermängel sind ein großes Problem vieler Branchen. Fluktuation, fehlende Fachkräfte oder unattraktive Arbeitgeber sind meist der Auslöser dafür. Es kann aber auch kurzfristig…
In den letzten Jahren hat sich das Home-Office aus gutem Grund zu einem stark wachsenden Trend in der Arbeitswelt entwickelt. Es bietet Arbeitnehmer*innen Flexibilität und…
