Einen Telefondienst beauftragen um erreichbar zu sein
Immer für Ihre Kund*innen erreichbar sein Viele Kund*innen erwarten von Unternehmen eine ständige Erreichbarkeit. Denn bei Problemen oder offenen Fragen sind sie schnell ungeduldig und…
Allgemein
Die Regeln der Pharmakovigilanz einhalten
Pharmakovigilanz in Ihrem Unternehmen richtig umsetzen Die Anforderungen der Pharmakovigilanz stellen viele Pharmaunternehmen vor eine Herausforderung. Die Weltgesundheitsorganisation legt fest, dass die Pharmakovigilanz folgende Punkte…
Sie wollen Ihr Telefonservice kündigen? Es gibt Alternativen!
Gründe aus denen Sie ein Telefonservice kündigen Einen Telefonservice zu nutzen kann Ihren Arbeitsalltag effizienter und leichter gestalten. Durch die externe Auslagerung Ihres Telefonservices können…
Ihr Consultant zum Thema Callcenter
Individuelles Consulting für Ihr Callcenter und Ihren Kundenservice Der Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für Ihre Anrufer*innen und Kund*innen. Er ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens.…
Wir übernehmen Ihre Mystery Calls für Sie
Was sind Mystery Calls? Ein Mystery Call, auch Testanruf genannt, ist eine Methode, bei der eine reale Situation simuliert wird, um zu überprüfen, wie die…
Mitarbeiter Unterstützung – Weiterbildung ist essenziell
Mitarbeiter als wichtigstes Gut eines Unternehmens Motivierte und effizient arbeitende Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Das sollte man sich als Geschäftsführer auf jeden…
Welche Vorteile kann Ihnen ein Telefonsekretariat bieten?
Definition – Was ist ein Telefonsekretariat? Ein Telefonsekretariat kombiniert die Aufgaben eines Sekretariats mit den Aufgaben eines Telefonservices. Normalerweise wird dies an einen externen Partner…
Wozu benötigen Sie eine Telefonsekretärin?
Erreichbarkeit wird in der heutigen Zeit vom Kunden vorausgesetzt. Kann ein Unternehmen dieser nicht nachkommen, können Kunden nicht nur verärgert werden, sondern schnell auch zur…
Automatische Anruferkennung – Vorteile ohne Ende
Automatische Anruferkennung Was ist überhaupt eine automatische Anruferkennung? Jeder kennt es aus dem Alltag: Wenn unser Handy klingelt, sehen wir nicht nur die Nummer, die…
Ein Telefonservice als Telefonvermittlung nutzen
Eine Nummer für das ganze Unternehmen Als Unternehmen ist es ratsam, eine einheitliche Telefonnummer für das gesamte Unternehmen zu haben. Einerseits erleichtert es Ihnen die…
Online-Terminvereinbarung für Sie und Ihre Kund*innen
Kalender zur Online-Terminvereinbarung Unternehmer*innen benutzen eine Vielzahl an verschiedenen Kalendern und Terminplanern. In vielen Sekretariaten gibt es noch händisch geführte Kalender. Händische geführte Kalender führen…
Die Büroservice Kosten von benefit im Überblick
Büroservice Kosten Hier finden Sie unsere Preise und was diese genau beinhalten: Die Preise für Büroservice-Anbieter können sehr unterschiedlich sein, insbesondere im Bereich des Telefonservices.…