Eine gute Kundenbetreuung ist entscheidend, um langfristig erfolgreich zu sein. Das Telefonat ist oft der erste persönliche Kontakt mit Interessent*innen. Aber auch Bestandskund*innen vertrauen auf…
Was ist eine Telefonzentrale? Früher war eine Telefonzentrale ein Vermittlungsplatz für Telefongespräche. Telefonate gingen bei der Telefonzentrale ein, wurden Telefonist*innen entgegengenommen und beim Abfrageplatz weitergeleitet.…
Kundenservice ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Egal ob für Terminvereinbarungen, Bestellungen oder Beantwortung von häufig gestellten Fragen – ein Callcenter in…
Um sicherzustellen, dass wir immer höchste Qualität bieten, legen wir bei benefit großen Wert auf regelmäßige Schulungen. Diese Callcenter Schulung ist besonders wichtig, wenn es…
Entdecken Sie die zahlreichen Vorteile, die ein Telefonservice im E-Commerce-Bereich bieten kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie durch die Nutzung eines professionellen Telefonservices…
Wollen Sie Kosteneinsparungen in Ihrem Sekretariat erreichen? Dann sollten Sie diesen Artikel unbedingt lesen. Unternehmen sind laufend mit Kosten konfrontiert, von diesen können jedoch einige…
Im Zeitalter des Onlinehandels finden viele Kundenkontakte rein digital statt. Doch auch hier ist der persönliche Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden wichtig! Warum ein Telefonservice…
Die effiziente Integration einer Telefon Entlastung kann einen erheblichen Unterschied in Ihrer Produktivität und Ihrem Wohlbefinden bewirken. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie…
Die Aufgaben einer Sekretärin sind äußerst vielfältig und in vielen Unternehmen ist die Sekretärin das Herzstück der Firma. Doch es kann verschiedenste Gründe geben, warum…
Was ist ein Callcenter? Als Callcenter wird ein Unternehmen oder eine Organisationseinheit bezeichnet, welche telefonische Marktkontakte schafft. Diese können entweder aktiv oder passiv sein. Als…
Was ist ein Sekretariatsdienst? Ein Sekretariatsdienst ist eine Dienstleistung, bei der die Aufgaben und Arbeiten einer Sekretärin übernommen werden. Durch die Nutzung eines Sekretariatsdienstes können…
Erreichbarkeit wird immer wichtiger! Trotz beliebter Kontaktmöglichkeiten wie Online-Chats und Co. ist und bleibt der persönliche Kontakt von großer Bedeutung. Kund*innen bevorzugen bei Fragen und…
