Checkliste – Haben Sie eine erstklassige Telefonansage?
Der erste Eindruck zählt – auch bei Ihrer Kundenbetreuung! Häufig ist ein telefonisches Gespräch der erste Kontaktpunkt zwischen Kund*innen und Unternehmen. Deshalb ist ein professioneller…
Telefon- & Kundenservice
Tipps von einer Telefonistin
Richtig Telefonieren – so funktioniert´s Ein Telefonat führen – kinderleicht, oder? Nicht immer. Deshalb greift man manchmal lieber zur E-Mail. Dennoch erfordern bestimmte Situationen den…
Die Vorteile einer virtuellen Rezeption
Eine virtuelle Rezeption nimmt Anrufe in Ihrem Namen entgegen. Üblicherweise ist die Rezeption eines Unternehmens direkt beim Eingang situiert, der Unterschied der virtuellen Rezeption zu…
Was versteht man unter Offshoring?
Was ist Offshoring? Offshoring bezeichnet die Verlagerung betrieblicher Tätigkeiten, wie Geschäftsprozesse oder ganze Abteilungen, ins Ausland. Im Deutschen wird dies als “Auslandsverlagerung” bezeichnet. Im Gegensatz…
Ein Telefonservice als Entlastung für Tierärzt*innen
Als Tierarzt bzw. Tierärztin ist es sehr wichtig jedem zu behandelten Patienten seine ungeteilte Aufmerksamkeit zu geben, um eine bestmögliche Diagnose stellen zu können. Diese…
Rufnummern für Ihr Unternehmen und deren Vorteile
Für Unternehmen ist eine gute Erreichbarkeit ein besonders wichtiges Qualitätsmerkmal für den Kundenservice. Um dieses Ziel zu erreichen gibt es viele Punkte, die Sie unbedingt…
Optimale Mandantenbetreuung durch ein externes Anwaltssekretariat – Vorteile und Empfehlungen
Anwält*innen haben zahlreiche Aufgaben zu bewältigen, die ihren Arbeitsalltag prägen. Neben der täglichen Betreuung von Mandant*innen und der Erstellung sowie Überprüfung von Verträgen, müssen sie…
Telefonische Kundenbetreuung für Ihr Unternehmen
Als Unternehmer*in ist Ihnen sicherlich bewusst, wie bedeutsam Ihre Kund*innen sind. Eine positive Erfahrung mit Ihrem Unternehmen ist für sie von großer Bedeutung, da dies…
Firmenanrufe umleiten – Diese Vorteile bringt es mit sich
Ihr Sekretariat ist ausgelastet? Ihre Mitarbeiter*innen sind immer wieder von Anrufen abgelenkt? Oder läutet das Telefon auch während Meetings? Ihre Mitarbeiter*innen sind dadurch immer wieder…
Professionelle telefonische Gesprächsannahme
Egal ob es darum geht, einen Termin zu vereinbaren, produktbezogene Fragen zu beantworten oder Beschwerden anzuhören – die Art und Weise, wie Anrufe angenommen werden,…
Einen Telefonservice für Dienstleister zur Unterstützung nutzen
Unternehmen, die Serviceleistungen erbringen, verbringen oft viel Zeit im direkten Kundenkontakt. Egal, ob Sie Beratungsgespräche führen oder Events für Ihre Kunden organisieren – gelegentlich ist…
Telefonservice für Ordinationen und Ärzte
Telefonservice für Ordinationen Als Arzt bzw. Ärztin wünschen Sie sich Effizienz für Ihre Praxis und Wohlbefinden für Ihre Patient*innen. Organisatorisch ist dies jedoch eine tägliche…