Steigern Sie Ihre Effizienz im Homeoffice mit einem Telefonservice
Mit der Umstellung auf Homeoffice kam es in vielen Betrieben zu Kommunikationsproblemen. Da keiner mehr im Büro arbeiten durfte, wurde es auch mit der Vermittlung…
Telefon- & Kundenservice
Sekretär*in einstellen oder outsourcen?
Personalmangel im Sekretariat Sekretär*innen sind für eine Vielzahl an administrativen und organisatorischen Tätigkeiten in einem Büro verantwortlich. Darunter zählen der Schriftverkehr, die Betreuung des Telefons,…
Wie eine virtuelle Rezeption unterstützen kann
Telefonservice an der Rezeption verbessern “Please hold the line, bitte warten…” ein oft gehörter Satz am Telefon, der jedem den Nerv raubt. Warten wird häufig…
Ihren Customer Service auslagern
Was genau ist Customer Service? Kurz gesagt, Customer Service bezieht sich auf die Betreuung und Unterstützung von Kund*innen sowie deren Anliegen. Der Kundenservice ist ein wesentlicher…
Einen Telefonservice für Steuerberater*innen nutzen
Warum benötigt ein/e Steuerberater*in einen Telefonservice? Kennen Sie diese Situation? Sie und Ihre Mitarbeiter*innen haben gerade Stress und zusätzlich läutet ununterbrochen das Telefon. Das störende…
Durch Callcenter Bewertungen Qualität erkennen
Damit Sie eine durchgehende Erreichbarkeit für Ihre Kund*innen garantieren können, haben Sie die Option Ihre Anrufannahme an ein Callcenter auszulagern. Dabei gibt es eine Vielzahl…
6 Vorurteile über ein Telefonservice & warum sie falsch sind
Nachfolgend haben wir Ihnen 6 Vorurteile eines Telefonservice aufgelistet und erklären, warum diese nicht zwangsweise wahr sein müssen. Die 6 Tipps kurz zusammengefasst: 1. Die…
Eine Telefonassistenz für Ihr Unternehmen
Was ist eine Telefonassistenz? Eine Telefonassistenz, auch telefonische Assistenz genannt, ist wie eine normale Assistenz, jedoch unterstützt Sie Ihren Arbeitgeber ausschließlich über das Telefon. Das…
Das Wichtigste zuerst – Die Individualisierung Ihrer Betreffzeile!
Wichtige Informationen auf den ersten Blick zu erkennen, ermöglicht eine effiziente und zielführende Informationsaufnahme. Ein klarer Fokus auf das Wesentliche erleichtert die Kommunikation und unterstützt…
5 Gründe für einen telefonischen Kundenservice
Ein telefonischer Kundenservice ist für Unternehmen von großen Wert und kann maßgeblich dabei unterstützen die Kundenbindung zu verbessern! Erfahren Sie hier die fünf wichtigsten Gründe,…
So nutzen Sie eine Notfallhotline für Unternehmen richtig
Eine Notfallhotline für Unternehmen ist ein entscheidendes Instrument, um in kritischen Situationen schnell und effektiv reagieren zu können. In diesem Artikel erfahren Sie bewährte Methoden…
GSM Codes – die essenziellen Punkte zusammengefasst:
GSM-Codes ermöglichen es Ihnen, verdeckte Funktionen auf Ihrem Smartphone zu aktivieren. Die Abkürzung GSM steht für “Global Systems for Mobile Communication”. USSD-Codes (“Unstructured Supplementary Service…