Unterschiedliche Aufgaben mit den verschiedensten Prioritäten sollten so effizient wie möglich abgearbeitet werden. Damit Sie hier nicht den Überblick verlieren, gibt es mehrere Möglichkeiten um…
In der Arbeit, bei Kundenterminen, während Meetings oder auch bei Freizeitbeschäftigungen wie Kinobesuche – in all diesen Situationen sollte das Telefon nicht läuten. Für iPhone-User…
Die unkomplizierte Abwicklung von Kundenbuchungen ist ein essenzieller Faktor für die Kundenzufriedenheit. Kund*innen wünschen sich, dass sie Produkte und Dienstleistungen jederzeit buchen können. Egal ob…
Mitarbeiterengpässe sind heutzutage in vielen Branchen ein weitverbreitetes Problem. Es wird zunehmend schwieriger, qualifizierte Mitarbeiter*innen zu finden. Doch wie können Sie effektiv mit diesen Engpässen…
Outbound Calling – was ist das? Outbound Calling, auch als “Cold Calling” bekannt, ist eine Vertriebsmethode, bei der ein Unternehmen aktiv auf potenzielle Kund*innen zugeht,…
Effektive Kommunikation ist entscheidend für den Unternehmenserfolg, da sie nicht nur den Informationsaustausch beeinflusst, sondern auch die gesamte Unternehmenskultur prägt. Überraschenderweise haben etwa 44 %…
Wir alle kennen es – die Zeit im Büro vergeht wie im Fluge und man ist am Ende des Tages noch nicht mal zu den…
Heutzutage ist IT ein essenzieller Faktor für den Erfolg von Unternehmen. Denn die IT-Infrastruktur hat einen großen Einfluss auf die Produktivität, die Effizienz und oft…
Wenn Sie Ihren First Level Support optimieren und Ihre internen Arbeitsprozesse besser strukturieren möchten, bietet Ihnen ein Telefonservice optimale Unterstützung. In diesem Artikel zeigen wir…
Benötigen Ihre Kunden öfters Hilfe? Telefonische Hilfestellung ist eine hervorragende Methode, um Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen zu unterstützen und Fragen zu beantworten. In…
Die Organisation von Terminen kann sich nicht als zeitaufwändig erweisen, oft passiert es auch, dass der Überblick verloren oder sogar Termine vergessen werden. Ein physischer…
Beschwerden von Kunden sind meist mit negativen Emotionen verbunden. Gerade in diesen angespannten Situationen können Anrufer lauter werden da die Hemmschwelle am Telefon viel niedriger…
