
Neue Vertriebskanäle für KMUs unterstützt durch einen Telefonservice
Unternehmen sind immer auf der Suche nach neuen Vertriebskanälen – dies gilt auch für KMUs. Viele KMUs bevorzugen eine persönlichere Beratung ihrer Kund*innen Vorort. Um…

Unternehmen sind immer auf der Suche nach neuen Vertriebskanälen – dies gilt auch für KMUs. Viele KMUs bevorzugen eine persönlichere Beratung ihrer Kund*innen Vorort. Um…

Warum Sie großen Wert auf Ihre Stammkundenpflege legen sollten: In Unternehmen und spezifisch in den Vertriebsabteilungen wird der Fokus meist auf die Neukundengewinnung gelegt. Doch…

Ist Newsletter Marketing noch zeitgemäß und sinnvoll? Als Leser*in fragen Sie sich wahrscheinlich, ob Newsletter Marketing noch zeitgemäß ist oder ob Social Media klassische Werbemittel…

0800er Nummer Was ist eigentlich eine 0800er Nummer? Eine 0800-Nummer ist eine Telefonnummer, die von Unternehmen als kostenlose Kontaktmöglichkeit für Kunden verwendet wird. Anrufe von…

Die Gründe für Bürostress sind vielfältig und können rasch zu körperlicher und geistiger Unzufriedenheit führen. Ob es der Druck von außen ist, der Balanceakt zwischen…

Das Thema Neukundengewinnung ist berechtigter Weiße weit verbreitet. Vergessen Sie aber nicht darauf auch Ihre bestehenden Kunden im Blick zu behalten! Während die Akquise von…

Kundenzufriedenheit verbessern ist in aller Munde. Doch warum ist das so relevant? Durch eine starke Zufriedenheit Ihrer Kund*innen können Sie Geld sparen. Bestehenden Kund*innen zu…

Was ist Customer Support? Der Begriff Customer Support kommt aus dem Englischen und bedeutet auf Deutsch Kundenservice. Das Ziel des Customer Support ist es Kundenzufriedenheit…

Warum ein Telefonleitfaden? “Hallo..ääähm…eine Sekunde. Was war noch einmal Ihr Anliegen?” Wer sich am anderen Ende der Leitung befindet, ist nicht schwer heraus zu finden.…

Häufig ist das Arbeiten im Homeoffice für viele Angestellte umgänglich. Das tägliche Geschäft geht weiter und muss, wo möglich, von Zuhause aus erledigt werden. Mitarbeiter*innen…

Home-Office – Zuhause arbeiten – momentan betrifft es uns alle! Bei den meistern Arbeitnehmer*innen führt heutzutage kein Weg mehr am Home-Office und Zuhause arbeiten vorbei.…

Was ist ein Sekretariatsdienst? Ein Sekretariatsdienst ist eine Dienstleistung, bei der die Aufgaben und Arbeiten einer Sekretärin übernommen werden. Durch die Nutzung eines Sekretariatsdienstes können…