Digitalisierung bietet viele Chancen
Was ist Digitalisierung und welche Chancen gibt es? Die einfachste Definition von Digitalisierung ist die Umwandlung von analogen Inhalten und Prozessen in eine digitale Form…
Tipps & Tricks
Welche Outsourcing Vorteile gibt es?
Was ist Outsourcing? Das Wort “Outsourcing” kommt aus dem Englischen und setzt sich aus den Wörtern outside, resource und using zusammen. Outsourcing bedeutet also, dass…
Büroservice aus Deutschland
Früher oder später erreicht jede*r Unternehmer*in den Punkt, an dem es schlicht nicht mehr möglich ist, sämtliche aufkommenden Aufgaben eigenhändig zu bewältigen. Es ist eine…
Diese Risiken und Chancen bietet das Homeoffice
Was ist Homeoffice überhaupt? Homeoffice kann als eine von den drei Arten der Telearbeit bezeichnet werden. Bei der Telearbeit geht es hauptsächlich darum, an welchem…
Was macht guten Customer Service aus?
Die Bedeutung eines erstklassigen Kundenservice ist unbestreitbar. Unternehmen, die Customer Service bieten, ernten nicht nur zufriedene Kunden, sondern legen auch den Grundstein für langfristigen Erfolg…
Sie wollen Ihr Telefonservice kündigen? Es gibt Alternativen!
Gründe aus denen Sie ein Telefonservice kündigen Einen Telefonservice zu nutzen kann Ihren Arbeitsalltag effizienter und leichter gestalten. Durch die externe Auslagerung Ihres Telefonservices können…
Ihr Consultant zum Thema Callcenter
Individuelles Consulting für Ihr Callcenter und Ihren Kundenservice Der Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für Ihre Anrufer*innen und Kund*innen. Er ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens.…
Mitarbeiter Unterstützung – Weiterbildung ist essenziell
Mitarbeiter als wichtigstes Gut eines Unternehmens Motivierte und effizient arbeitende Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Das sollte man sich als Geschäftsführer auf jeden…
Welche Vorteile kann Ihnen ein Telefonsekretariat bieten?
Definition – Was ist ein Telefonsekretariat? Ein Telefonsekretariat kombiniert die Aufgaben eines Sekretariats mit den Aufgaben eines Telefonservices. Normalerweise wird dies an einen externen Partner…
Canva.com – einfaches Branding für junge Marken
Eine neue Marke zu kreieren ist nicht einfach. Vor allem am Anfang gibt es viele Punkte die beachtet werden sollten: Was soll die Marke aussagen?…
5 Gründe warum Sie lieber zum Telefon greifen sollten anstatt ein Mail zu schreiben
Die menschliche Kommunikation wurde bereits von vielen Onlinediensten wie Messengers, E-Mails, Künstliche Intelligenz usw. geprägt. Eine große Schattenseite davon ist jedoch, dass die interpersonelle Kommunikation,…
6 Bereiche in denen Ihr Unternehmen eventuell Geld verlieren könnte
Es liegt wohl im Interesse von jedem Unternehmer und jeder Unternehmerin, maximalen Gewinn zu erzielen. Jedoch kann man auch trotz des besten Produkts oder der…