Kundenservice mit benefit outsourcen
Kundenservice, oft auch als Kundendienst bezeichnet, ist eine Abteilung oder ein Bereich innerhalb eines Unternehmens, der für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich ist. Neben der…
Allgemein
Erleichterung durch die Statusplanung
Wir möchten unsere Kunden dabei unterstützen, bestmöglich zu arbeiten. Deshalb entwickeln wir uns ständig weiter und bieten laufend neue Funktionen für unsere Telefonservice Kunden an.…
Unsere neuen Funktionen: Mitarbeitersuche und CSV-Import
Niemand hat Zeit, alles muss schnell gehen. Noch nie waren wir einer derartigen Schnelllebigkeit ausgesetzt wie in unserer heutigen Zeit. Besonders im Arbeitsalltag häufen sich…
Ihr Telefonservice online buchbar- In 10 Minuten einsatzbereit
Ein Telefonservice kann Ihnen und Ihren Mitarbeitern den Büroalltag um einiges erleichtern. Unser Telefonservice ist online buchbar, in 10 Minuten einsatzbereit und kann individuell an…
Ein Praktikum im Online-Marketing bei benefit
Juni 2021 Seit Anfang Februar haben wir zwei Praktikantinnen bei uns, die unser Team im Online-Marketing unterstützen. Die beiden waren so lieb, uns einige Einblicke…
Rufumleitung für iOS – so geht’s
Sie möchten von Ihrem iOS Gerät Anrufe auf eine andere Rufnummer umleiten? Kein Problem! Mit unserer Schritt-für-Schritt Anleitung haben Sie die Rufumleitung für iOS Geräte…
Rufumleitung für Android – so funktioniert’s
Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie die Rufumleitung auf Android Geräten einstellen. Leiten Sie Ihre Gespräche einfach zu einem anderen Telefon um, wenn…
So steigern Sie Ihre Erreichbarkeit an Feiertagen
Die Arbeit schläft nie. Ein Spruch, der allen Unternehmern geläufig ist. Ob Werktags, am Wochenende oder auch zu Feiertagen – Erreichbarkeit wird von vielen Kunden…
Nutzen Sie einen Telefonservice auch im Homeoffice
Mit der Umstellung auf Homeoffice kam es in vielen Betrieben zu Kommunikationsproblemen. Da keiner mehr im Büro arbeiten durfte, wurde es auch mit der Vermittlung…
Sekretärin einstellen oder outsourcen?
Personalmangel im Sekretariat Sekretärinnen übernehmen eine breite Palette von administrativen und organisatorischen Aufgaben im Büro. Dazu gehören die Bearbeitung der Korrespondenz, die Betreuung der Telefonanrufe,…
Customer Experience als Teil der Unternehmensstrategie
Was ist Customer Experience? Die Customer Experience bezeichnet das Erschaffen einer positiven Kundenerfahrung, um den Aufbau einer emotionalen Bindung zwischen Kunden und Produkt oder Dienstleistung…
Wie eine virtuelle Rezeption unterstützen kann
Telefonservice an der Rezeption verbessern “Please hold the line, bitte warten…” ein oft gehörter Satz am Telefon, der jedem den Nerv raubt. In unserer schnelllebigen…