Customer Service, was ist das überhaupt? Kurz gesagt: Customer Service umfasst die Betreuung von Kund*innen und deren Wünschen. Der Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil der Customer…
Wieso ist Erreichbarkeit für Unternehmen überhaupt wichtig? Stellen Sie sich vor, Sie rufen bei irgendeinem Unternehmen an, weil Sie eine einfache Frage zu einem Produkt…
Effizienter arbeiten bedeutet, mit einem möglichst geringen Input einen möglichst großen Output zu generieren. Sich seine eigene Zeit gut einzuteilen, motiviert zu bleiben, sich wohl…
In unserem heutigen Blogartikel geht es um die immer wiederkehrende Diskussion: Homeoffice versus Büro. Beide Optionen haben Vorteile und Nachteile die wir heute analysieren werden.…
Warum benötigt ein Steuerberater einen Telefonservice? Kennen Sie diese Situation? Sie und Ihre Mitarbeiter haben viel zu tun und ständig läutet das Telefon. Sie werden…
Um Ihre Erreichbarkeit für Ihre Kunden zu garantieren, können Sie die Anrufannahme an ein Callcenter auslagern. Es gibt jedoch viele Unternehmen, die diesen Service anbieten.…
Nachfolgend haben wir Ihnen 6 Vorurteile eines Telefonservice aufgelistet und erklären, warum diese nicht zwangsweise wahr sein müssen. 1. Die Entfernung – Ein Telefonservice ist…
Was ist eine Telefonassistenz? Eine Telefonassistenz, auch telefonische Assistenz genannt, ist wie eine normale Assistenz, jedoch unterstützt Sie Ihren Arbeitgeber ausschließlich über das Telefon. Das…
Die Bedeutung eines erstklassigen Kundenservice ist unbestreitbar. Unternehmen, die einen hervorragenden Customer Service bieten, ernten nicht nur zufriedene Kund*innen, sondern legen auch den Grundstein für…
Individualisierung Ihrer Betreffzeile Wir entwickeln uns ständig weiter und bieten immer neue Individualisierungsmöglichkeiten für unsere Telefonservice Kund*innen. Unsere neuste Funktion ist die Individualisierung Ihrer Betreffzeile.…
Was ist eine Notfallhotline? Eine Notfallhotline ist eine Hotline die 24 Stunden täglich für Anrufer erreichbar ist. Egal zu welcher Tages- und Nachtzeit, die Hotline…
Was ist Mitarbeiterbindung? Der „War of Talents“ stellt viele Unternehmen vor eine sehr große Herausforderung. Der Kampf um gute Mitarbeiter wird immer schwieriger, daher wird…
