Wie wendet man Personalentwicklung im Callcenter an?
Was versteht man unter Personalentwicklung? Unternehmen müssen sich rasch an neue Kunden- oder Marktsituationen anpassen. Sie verändern sich also ständig. Die Herausforderung für Unternehmer ist…
Allgemein
Was macht guten Customer Service aus?
Definition Customer Service Unter Customer Service versteht man alle Leistungen eines Unternehmens, die die Betreuung der Kunden verfolgen. Dabei sollen die Kunden vor allem zufrieden…
Den richtigen Customer Support für Ihr Unternehmen finden
Was genau ist Customer Support? Der Customer Support regelt die Kundenbetreuung und den Kundenservice eines Unternehmens. Er beantwortet die Anrufe der Kunden und hilft ihnen…
Führen Sie einen Telefonservice Vergleich durch!
Das sollten Sie bei der Wahl eines Telefonservice-Anbieters beachten Wenn Sie sich dafür entschieden haben ein Telefonservice zu beauftragen, haben Sie immer noch die Qual…
Wir garantieren Qualität mit unserer Telefonservice Software
Qualität ist für uns von höchster Relevanz und wir arbeiten ständig daran, uns noch weiter zu verbessern. Wir entwickeln verschiedenste Unternehmensbereichen stetig weiter, um unseren…
Einen Telefondienst beauftragen um erreichbar zu sein
Immer für Ihre Kunden erreichbar sein Kunden erwarten sich, immer jemanden erreichen zu können. Wenn ein Problem oder eine Unklarheit auftritt, möchte Kunden sofort mit…
Die Regeln der Pharmakovigilanz einhalten
Pharmakovigilanz in Ihrem Unternehmen richtig umsetzen Die Anforderungen der Pharmakovigilanz stellen viele Pharmaunternehmen vor eine Herausforderung. Die Weltgesundheitsorganisation legt fest, dass die Pharmakovigilanz folgende Punkte…
Sie wollen Ihr Telefonservice kündigen? Es gibt Alternativen!
Gründe aus denen Sie ein Telefonservice kündigen Ein Telefonservice Anbieter erleichtert Ihnen den Alltag. Sie können Ihre Telefonannahme extern auslagern und Ihre Anrufe werden professionell…
Ihr Consultant zum Thema Callcenter
Individuelles Consulting für Ihr Callcenter und Ihren Kundenservice Der Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für Ihre Anrufer und Kunden. Er ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens.…
Buchen Sie jetzt eine Geschäftsadresse in Salzburg
Vorteile einer Geschäftsadresse Eine Geschäftsadresse ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie ein Unternehmen neu gründen oder selbstständig tätig sind. Höchstwahrscheinlich eignet sich Ihre Wohnadresse…
Wir übernehmen Ihre Mystery Calls für Sie
Was sind Mystery Calls? Als Mystery Call bezeichnet man einen Testanruf, bei dem man eine reale Situation simuliert. So wird geprüft, wie die Mitarbeiter in…
Mitarbeiter Unterstützung – Weiterbildung ist essenziell
Mitarbeiter*innen als wichtigstes Gut eines Unternehmens Motivierte und effizient arbeitende Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Das sollte man sich als Geschäftsführer auf jeden…