Virtuelle Assistenten Tools: Was können Google Assistant, Siri, Alexa und Bixby?
Wer oder was Siri und Alexa sind, ist mittlerweile wohl den meisten Menschen bekannt, nämlich virtuelle Assistenten Tools. Egal ob navigieren, den Song wechseln oder…
Allgemein
Optimierte Kundenbetreuung für Versicherungsmakler*innen: Die Vorteile einer Telefonassistenz in der Versicherungsbranche
Um als Versicherungsmakler*in für Kund*innen attraktiv zu wirken sind einige Anforderungen zu erfüllen: individuelle Beratung, Unabhängigkeit, umfassender Service, sowie Erfahrung und Expertise. Das sind längst…
Warum eine telefonische Kundenbetreuung für E-Commerce-Unternehmen ein Erfolgsgarant ist
Vor allem für E-Commerce-Unternehmen, bei denen direkte Kundennähe und direkter Kundenkontakt gänzlich fehlen, ist Vertrauen die Basis für den Unternehmenserfolg. Denn wenn potenzielle Kund*innen kein…
Personalisierung durch persönliche Ansprachen: Mehr Nähe zu Ihren Kund*innen über Telefon und E-Mail
Kund*innen haben heutzutage eine nahezu endlose Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, daher kann es eine Herausforderung sein, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine der effektivsten…
Entlastung in der Urlaubszeit: Effektive Anrufannahme bei Überlastung im Büro
Für viele Kund*innen ist das Telefonservice nach wie vor die schnellste und unkomplizierteste Möglichkeit ihre Anliegen zu besprechen. Insbesondere in Ferienzeiten, wenn viele Kolleg*innen im…
Eine Telefonunterstützung bei hohem Anrufvolumen? Diese 4 Vorteile warten auf Sie!
Ihr Unternehmen befindet sich gerade auf Erfolgskurs und wächst stetig weiter? Dann führen bestimmt auch Sie und Ihre Mitarbeiter*innen mehr Anrufe als sonst. In solchen…
Warum ein telefonischer Support unerlässlich ist!
Ein telefonischer Support ist auch heutzutage für einen erstklassigen Kundenservice unerlässlich. Denn auch wenn die Generation Z und die Millennials angeblich nicht gerne zum Hörer…
Spoofing: Was es ist, wie es funktioniert und wie man sich schützt
Sicherheit von persönlichen und beruflichen Informationen ist für uns von größter Bedeutung. Eine der möglichen Gefahren, die uns im Internet oder auch am Telefon begegnen…
Das sollten Sie über Audio-Deepfakes wissen!
Die Anwendung künstlicher Intelligenz bringt eine Menge positiver und negativer Auswirkungen mit sich. Eine der KI zahlreichen Anwendungen sind sogenannte Deepfakes. Dabei werden mittels KI,…
Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation mit einem Outbound Telefonservice
Ein persönliches Gespräch ist häufig die beste Möglichkeit, um Feedback zu erhalten oder eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen. Besonders die proaktive Kontaktaufnahme hat hier einen großen…
ChatGPT-Prompts: Unser kurzer KI-Guide!
KI-Systeme wie ChatGPT werden nicht nur zur Unterhaltung oder für den privaten Gebrauch immer mehr eingesetzt, sondern die Benützung wird auch im unternehmerischen Kontext immer…
Outbound Sales erklärt: so gewinnen Sie neue Kund*innen
Neukundengewinnung ist für alle Unternehmen essenziell, um langfristig erfolgreich zu sein! Es gibt zahlreiche Ansätze, um dieses Ziel zu erreichen – darunter auch Outbound Sales.…