Kundenservice ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Ob es um Terminvereinbarungen, Bestellungen oder die Beantwortung häufig gestellter Fragen geht – ein Callcenter in Österreich…
St. Pölten, am 09. Februar 2022 Um unsere Qualität stets auf dem höchsten Niveau zu halten, ist es für uns sehr wichtig bei uns im…
Was versteht man unter E-Commerce? Der Begriff “E-Commerce” kurz für “elektronischer Handel“, beschreibt den gesamten Handel im Internet, einschließlich des Kaufs und Verkaufs von Waren…
St. Pölten, am 18. August 2020 Wollen Sie eine Kosteneinsparung in Bereich Sekretariat erzielen? Dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. In Unternehmen fallen…
Was genau bedeutet Onlinehandel? Als Onlinehandel versteht man das Handeln mit Produkten auf einer digitalen Plattform. Die Produkte können dabei physisch oder nicht physisch sein.…
Kommen Ihnen diese Situationen im Arbeitsalltag bekannt vor? Wenn diese Situationen in Ihrem Unternehmen vorkommen, sollten Sie in Betracht ziehen eine Telefon Entlastung in Anspruch…
Ich benötige einen Ersatz für die Sekretärin Die Aufgaben einer Sekretärin sind äußerst vielfältig und in vielen Unternehmen ist die Sekretärin das Herzstück der Firma.…
Was ist ein Callcenter? Als Callcenter wird ein Unternehmen oder eine Organisationseinheit bezeichnet, welche telefonische Marktkontakte schafft. Diese können entweder aktiv oder passiv sein. Als…
Was ist ein Sekretariatsdienst? Ein Sekretariatsdienst ist eine Dienstleistung, welche die Arbeiten und Aufgaben einer Sekretärin übernimmt. Mit einem Sekretariatsdienst können Sie viele Sekretariatstätigkeiten auslagern…
Erreichbarkeit wird immer wichtiger! Trotz beliebter Kontaktmöglichkeiten wie Online-Chats und Co. ist und bleibt der persönliche Kontakt von großer Bedeutung. Kund*innen bevorzugen bei Fragen und…
Der Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil der Customer Experience. Als Unternehmer sollten Sie immer darauf achten, dass Ihr Kundendienst mindestens so qualitativ hochwertig ist wie…
Was versteht man unter Personalentwicklung? Unternehmen müssen sich rasch an neue Kunden- oder Marktsituationen anpassen. Sie verändern sich also ständig. Die Herausforderung für Unternehmer ist…
