Was macht guten Customer Service aus?
Definition Customer Service Unter Customer Service versteht man alle Leistungen eines Unternehmens, die die Betreuung der Kunden verfolgen. Dabei sollen die Kunden vor allem zufrieden…
Telefon- & Kundenservice
Den richtigen Customer Support für Ihr Unternehmen finden
Was genau ist Customer Support? Der Customer Support regelt die Kundenbetreuung und den Kundenservice eines Unternehmens. Er beantwortet die Anrufe der Kunden und hilft ihnen…
Führen Sie einen Telefonservice Vergleich durch!
Das sollten Sie bei der Wahl eines Telefonservice-Anbieters beachten Wenn Sie sich dafür entschieden haben ein Telefonservice zu beauftragen, haben Sie immer noch die Qual…
Wir garantieren Qualität mit unserer Telefonservice Software
Qualität ist für uns von höchster Relevanz und wir arbeiten ständig daran, uns noch weiter zu verbessern. Wir entwickeln verschiedenste Unternehmensbereichen stetig weiter, um unseren…
Einen Telefondienst beauftragen um erreichbar zu sein
Immer für Ihre Kunden erreichbar sein Kunden erwarten sich, immer jemanden erreichen zu können. Wenn ein Problem oder eine Unklarheit auftritt, möchte Kunden sofort mit…
Sie wollen Ihr Telefonservice kündigen? Es gibt Alternativen!
Gründe aus denen Sie ein Telefonservice kündigen Ein Telefonservice Anbieter erleichtert Ihnen den Alltag. Sie können Ihre Telefonannahme extern auslagern und Ihre Anrufe werden professionell…
Ihr Consultant zum Thema Callcenter
Individuelles Consulting für Ihr Callcenter und Ihren Kundenservice Der Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für Ihre Anrufer und Kunden. Er ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens.…
Wir übernehmen Ihre Mystery Calls für Sie
Was sind Mystery Calls? Als Mystery Call bezeichnet man einen Testanruf, bei dem man eine reale Situation simuliert. So wird geprüft, wie die Mitarbeiter in…
Welche Vorteile kann Ihnen ein Telefonsekretariat bieten?
Definition – Was ist ein Telefonsekretariat? Ein Telefonsekretariat kombiniert die Aufgaben eines Sekretariats mit den Aufgaben eines Telefonservices. Normalerweise wird dies an einen externen Partner…
Wozu benötigen Sie eine Telefonsekretärin?
Potentielle und aktuelle Kunden erwarten sich von einem Unternehmen Erreichbarkeit. Ein Kunde geht davon aus, bei einem Verkäufer oder Partner einfach anrufen zu können und…
Ein Telefonservice als Telefonvermittlung nutzen
Eine Nummer für das ganze Unternehmen Als Unternehmen bietet es sich an, eine einheitliche Nummer für das ganze Unternehmen zu haben. Einerseits ist es einfacher…
Online Terminvereinbarung für Sie und Ihre Kund*innen
Kalender zur Online Terminvereinbarung Unternehmer*innen benutzen eine Vielzahl an verschiedenen Kalendern und Terminplanern. In vielen Sekretariaten gibt es noch händisch geführte Kalender. Händische geführte Kalender…