Als Chirurg ist Ihr Arbeitsalltag immer stressig – von zahlreichen Beratungsterminen bis hin zu überlastetem Sekretariatspersonal. Zu Ihren Aufgaben zählt häufig weit mehr als Ihre…
Egal ob mit Ihren Kollegen, Geschäftspartnern oder auch mit Ihren Kunden – gute Kommunikation ist der wichtigste Grundstein, um eine anhaltende zwischenmenschliche Beziehung aufzubauen. Da…
Viele Unternehmen beschäftigen sich mit der Frage: Wie kann ich meine Produktivität erhöhen? Und das zu Recht. Denn Produktivität führt zur Erzielung von Leistungen, die…
Als Arzt oder Ärztin wünschen Sie sich Effizienz für Ihre Praxis und Wohlbefinden für Ihre Patient*innen. Organisatorisch ist dies jedoch eine tägliche Herausforderung – überfüllte…
Telefonservice für Finanzberater – Ihre Unterstützung Heutzutage ist es schwierig auf Erspartes noch Zinsen zu bekommen. Deswegen ist es umso wichtiger, sein Geld lukrativ zu…
Benefit als Ihr Whistleblowing Hotline Anbieter Das Europäische Parlament und der Europäische Rat haben die Richtlinie für eine Whistleblowing Hotline „zum Schutz von Personen, die…
Benefit ist ein etabliertes Telefonserviceunternehmen in Österreich, dass Pakete mit unterschiedlichen Servicezeiten anbietet. Sie sind bereits im Besitz eines Pakets von uns? Perfekt, dann sind…
Ständige telefonische Erreichbarkeit, professionelle Kundenbetreuung und gleichzeitig entspannte Mitarbeiter*innen, die Ihre Arbeitszeit nicht mit unzähligen Kundengesprächen verbringen – unmöglich? Nicht mit uns!Durch das Outsourcing Ihrer…
Welche Eigenschaft hat Ihre Marketing- und Ihre Kundenserviceabteilung gemeinsam? Richtig – den direkten Kontakt zum Kunden. Der Unterschied liegt darin, dass die Marketingabteilung dafür zuständig…
Das richtige Callcenter auszuwählen ist nicht immer einfach. Es gibt zahlreiche Anbieter*innen in Österreich, deren Angebote auf den ersten Blick beinahe ident aussehen. Callcenter-Angebote unterscheiden…
Was ist die First Contact Resolution Rate? Die First Contact Resolution Rate oder First Call Resolution Rate, kurz auch FCR-Rate, ist eine wichtige Kennzahl im…
Beschwerden und ihr ungenutztes Potenzial Beschwerden nutzen – und wie? In Unternehmen werden Beschwerden oft als negativ betrachtet. Dabei liegen hier oft Potenziale für Unternehmen…
