How to: Lautstärke einstellen iOS
Es gibt Situationen, in denen das Smartphone nicht stören soll. Denn in der Arbeit, bei Kundenterminen, während Meetings oder auch bei Freizeitbeschäftigungen wie dem Kinobesuch…
Tipps & Tricks
Kundenbuchungen meistern: Unsere Empfehlungen für effektive Tools zur Buchungsabwicklung
Die unkomplizierte Abwicklung von Kundenbuchungen ist ein essenzieller Faktor für die Kundenzufriedenheit. Kund*innen wünschen sich, dass sie Produkte und Dienstleistungen jederzeit buchen können. Egal ob…
So gehen Sie mit einem Mitarbeiterengpass um
Mitarbeiterengpässe sind ein Problem, welches in vielen Branchen vorhanden ist. Unternehmen fällt es immer schwerer qualifizierte Mitarbeiter/innen zu finden. Aber wie genau gehen Sie nun…
Nutzen Sie Outbound Calling für Ihr Unternehmen!
Outbound Calling – was ist das? Outbound Calling, auch als “Cold Calling” bekannt, ist eine Vertriebsmethode, bei der ein Unternehmen aktiv auf potenzielle Kund*innen zugeht,…
Interne Kommunikation verbessern – in 6 Schritten zur optimalen Kommunikationsstrategie
Kommunikation ist einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Ihres Unternehmens. Von reinem Informationsaustausch bis hin zur Schaffung einer Unternehmenskultur – interne Kommunikation verfolgt zahlreiche Ziele. Rund…
Achtung! Diese 5 typischen Zeitfresser kosten dich im Job wertvolle Zeit
Oft verfliegt im Büro geradezu die Zeit und am Ende des Tages ist man kaum zu den eigentlichen Aufgaben gekommen. Wie kann das sein? Die…
Welche Vorteile die Modernisierung der IT-Infrastruktur bringt
IT ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen in der modernen Geschäftswelt. Die IT-Infrastruktur bildet das Rückgrat für viele geschäftliche Aktivitäten und hat…
Optimieren Sie Ihren First Level Support mit einem Telefonservice von benefit
Sie möchten Ihren First Level Support optimieren und Ihre internen Arbeitsprozesse besser strukturieren, wissen aber nicht wie? Ein Telefonservice kann Ihnen dabei helfen. Folgender Artikel…
5 Gründe, warum telefonische Hilfestellung für Kund*innen so wichtig ist
Benötigen Ihre Kund*innen öfters Hilfe? Telefonische Hilfestellung ist eine hervorragende Methode, um Kund*innen bei der Lösung ihrer Anliegen zu unterstützen und Fragen zu beantworten. In…
4 Top-Tools für externe Terminplanung
Die Koordination von Terminen stellt sich häufig als großer Zeitfresser heraus. Man verliert schnell den Überblick oder vergisst im schlimmsten Fall sogar Termine. Ein physischer…
So gehen Sie mit Reklamationen richtig um! – 5 Tipps unserer Telefonexperten
Wenn Beschwerden von Kunden vorgebracht werden, ist dies meist mit negativen Emotionen behaftet und nicht selten kann es lauter zugehen. Speziell am Telefon ist eine…
So gelingen die Schritte zur Selbstständigkeit
Ein eigenes Unternehmen und die Möglichkeit, das was man liebt zu seinem Beruf zu machen – das ist ein Traum von vielen. Doch gerade der…