DECT-Telefonie für Unternehmen – alles was Sie wissen müssen im Überblick!
WLAN oder DECT-Telefonie? VoIP? Multizellen? – All diese Begriffe und viele weitere werden Ihnen unterkommen, wenn Sie auf der Suche nach einer passenden Telefonlösung für…
Unternehmen
Der AI Act 2025 tritt in Kraft: Diese KI-Praktiken sind ab sofort für Unternehmen verboten!
Seit dem 2. Februar 2025 ist der AI Act (Artificial Intelligence Act) in Kraft getreten. Viele Unternehmen haben jedoch bereits Jahre zuvor diverse KI-Tools, ganz…
mCRM – das mobile Customer Relationship Management
Das sogenannte mCRM baut auf den Grundsteinen des klassischen CRM auf. Die neue Erweiterung versteckt sich im Buchstaben “m”, welcher für “Mobile” steht. Mit mobile…
Warum ein Telefonservice für Bildungseinrichtungen der Schlüssel zum Erfolg ist!
Kommunikation und telefonische Erreichbarkeit spielen in fast allen Bereichen eine wesentliche Rolle – auch in Bildungseinrichtungen. Denn Bildungseinrichtungen bekommen oft eine Vielzahl an verschiedenen Anfragen…
Warum eine telefonische Kundenbetreuung für E-Commerce-Unternehmen ein Erfolgsgarant ist
Vor allem für E-Commerce-Unternehmen, bei denen direkte Kundennähe und direkter Kundenkontakt gänzlich fehlen, ist Vertrauen die Basis für den Unternehmenserfolg. Denn wenn potenzielle Kund*innen kein…
Warum ein telefonischer Support unerlässlich ist!
Ein telefonischer Support ist auch heutzutage für einen erstklassigen Kundenservice unerlässlich. Denn auch wenn die Generation Z und die Millennials angeblich nicht gerne zum Hörer…
Top Buchempfehlungen für Unternehmer*innen und Selbständige
Sich weiterzubilden und kontinuierlich Neues zu lernen ist definitiv ein Muss für Unternehmer*innen und Selbstständige. Bücher sind dabei eine hervorragende Möglichkeit, um neue Perspektiven zu…
Top Trends in der Kommunikation
Die Kommunikation befindet sich im ständigen Wandel. Und nichts hat unsere Art zu kommunizieren mehr verändert als die Digitalisierung. Denn die zunehmende Integration von Technologie…
Mehrsprachige Sekretärin: Effizientes Multitasking und reibungslose Kommunikation für Ihr Unternehmen
In einer globalisierten Welt, in der Unternehmen zunehmend auf internationaler Ebene agieren, ist eine effektive Kommunikation mit Kund*innen in verschiedenen Sprachen unerlässlich. Ein mehrsprachige Sekretärin…
Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit unserer Service Software (ROS)
Die Service Software (ROS) von benefit revolutioniert den Kundenservice für Unternehmen in der Telefon- und Büroservice sowie Callcenter Branche. Mit der All-In-Lösung haben Sie die…
Erreichbarkeitsservice für ein Top-Kundenerlebnis
Erreichbarkeit ist der Grundstein für jedes kundenserviceorientierte Unternehmen. Bei Fragen, Wünschen oder auch Beschwerden möchten Kund*innen mit jemandem in Kontakt treten können – und das…
Welche Nachteile gibt es bei einem Telefonservice zu beachten?
Die Entscheidung einen Telefonservice zu engagieren kann für Unternehmen unterschiedliche ausschlaggebende Gründe haben. Zumeist ist es aber ein Kostengrund. Denn das Einstellen einer eigenen Sekretärin…